Returnera onlineköp

Som kund hos ScandiClick vill vi att du alltid ska känna dig trygg med att ta emot nya, fräscha och oöppnade produkter. Därför godkänns inga returer av testade eller öppnade produkter. Om dina produkter är helt oöppnade har du möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar.

Vi erbjuder inte fraktsedlar för retur, så fraktkostnaden bekostas av dig. Du ansvarar även för risken för varan vid retur, och vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart—OBS! Ej rekommenderat / ej Schenker. Vi rekommenderar att du återanvänder originalkartongen som din order kom i som yttre emballage vid retur.

Märk returen tydligt med "AH E-commerce handelsbolag" och inkludera en notering med ditt namn, ordernummer och e-postadress. Skicka paketet till:

AH E-commerce handelsbolag

Engelbrektsgatan 10

23153, Trelleborg

Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 30 dagar. Vid en ogiltig retur kommer vi att återkoppla till dig via e-post.

Reklamation

Reklamera onlineköp
Om du behöver göra en reklamation är du välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret här. För att få snabbare hjälp ber vi dig att bifoga tydliga bilder eller video som visar den defekt du upplever.

Reklamationsrätten gäller endast fel som kan härledas till produktionen av varan och omfattar inte normalt slitage eller åldersrelaterade förändringar av produkten.

ScandiClick förbehåller sig rätten att först försöka avhjälpa felet, i andra hand att skicka en ny vara och i sista hand att erbjuda återköp. Observera att ScandiClick inte står för returfrakt.

Vid eventuell tvist följer vi besluten från Allmänna Reklamationsnämnden.