KÖPEVILLKOR

Dessa allmänna villkor gäller för köp och användning av webbplatsen scandiclick.se. Genom att göra en beställning på denna webbplats godkänner du de villkor som publiceras vid den tidpunkt då du genomför köpet, och du bekräftar att de uppgifter du angivit är korrekta. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och AH E-commerce handelsbolag org. nr 969801-9990, Engelbrektsgatan 10(hädanefter kallat "ScandiClick", "vi" eller "oss"). Vi rekommenderar att du noga läser igenom dessa villkor innan du använder webbplatsen.

INGÅENDE AV AVTAL

Denna webbplats riktar sig till myndiga privatpersoner (konsumenter).

När du har slutfört din beställning kommer en elektronisk bekräftelse eller faktura att skickas till den e-postadress du angav vid beställningen. Det är därför viktigt att du skriver in en korrekt e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om dina produkter, inklusive namn och pris, samt fakturerings- och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst.

Om du inte har mottagit en bekräftelse, eller om något är fel i den bekräftelse du fått, ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst. Bekräftelsen fungerar som ett kvitto på att ditt köp har genomförts.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser på scandiclick.se inkluderar gällande mervärdesskatt vid tidpunkten för försäljningen, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Observera att priserna inte omfattar eventuella leveransavgifter, som kan variera beroende på det valda fraktalternativet. De aktuella priserna visas på webbplatsen nära produkterna. Om ett angivet pris är uppenbart felaktigt är vi inte skyldiga att erbjuda det lägre, felaktiga priset. Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.

Vid beställningar som skickas till länder utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, som debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du ansvarar för att betala dessa avgifter. För att få information om eventuella avgifter rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor.

ScandiClick förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris visar sig vara felaktigt kan vi välja att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt, vilket kan göras när som helst på ScandiClick:s initiativ.

Att beställa och betala via scandiclick.se är både säkert och enkelt. De betalningsalternativ som är tillgängliga för dig, beroende på vilket land du beställer ifrån, visas vid beställningstillfället. Betalning kan ske före eller efter leverans, beroende på kundens önskemål och de alternativ som erbjuds. ScandiClick förbehåller sig rätten att när som helst lägga till, ta bort eller ändra betalningsalternativen som presenteras på webbplatsen. Samtliga produkter förblir vår egendom tills full betalning har erhållits.

LEVERANSER

ScandiClick lägger stor vikt vid noggrannheten vid mottagande och hantering av beställningar och strävar efter att leverera din beställning enligt det valda leveransalternativet. Tillgängliga leveransalternativ visas direkt i kassan när du lägger din beställning. Våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar, beroende på det valda fraktalternativet. Beställningar som görs under helgen skickas tidigast måndagen efter. Om det uppstår förseningar i leveransen utan att vi informerat dig om längre leveranstid, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst. Om du i sådana fall inte längre önskar genomföra köpet, är det ditt ansvar att avbeställa. Om försändelsen redan har skickats, måste du ta emot beställningen. En avbeställning är endast giltig när du mottagit en bekräftelse från ScandiClick via e-post eller telefon.

Om du handlar för ett visst belopp kan du välja leveransalternativ med. ScandiClick förbehåller sig rätten att uppdatera fraktkostnaderna. Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation anges vid beställningstillfället. Om ScandiClick får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller som inte har hämtats ut, är det upp till dig att betala för ny frakt, så länge ansvaret för det icke uthämtade paketet inte ligger på ScandiClick och/eller det valda fraktbolaget. För beställningar som inte hämtas ut tillkommer en administrativ avgift på 250kr.

Om någon av de produkter du har beställt inte finns i lager när din beställning ska packas, kommer endast de produkter som finns i lager att levereras. I sådana fall kommer ordern att uppdateras, och eventuell betalning som gjorts av dig som kund innan leveransen kommer att återbetalas. Om du inte debiterats för frakt vid beställningstillfället, kommer du inte att debiteras för frakt när ordern uppdateras.

Om du mottar en trasig eller öppnad kartong vid leverans, vänligen kontakta ditt utlämningsställe eller det valda fraktbolaget omgående. De tillhandahåller blanketter för skadeanmälan.

ANSVAR

ScandiClick:s ansvar för eventuella fel som uppstår i samband med leverans är begränsat enligt gällande leveransvillkor för den specifika leveransen samt vad som anges i dessa villkor. ScandiClick ansvar gentemot dig för eventuella förluster eller skador relaterade till din beställning på vår webbplats är begränsat till det totala beloppet för din beställning. ScandiClick ansvarar inte för indirekta förluster som kan uppstå till följd av en huvudsaklig förlust eller skada, såsom utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter, eller för eventuella underlåtenheter att leverera varor eller fullgöra andra åtaganden enligt dessa köpevillkor när sådana underlåtelser beror på omständigheter som ligger utanför ScandiClick:s kontroll.

FORCE MAJEURE

ScandiClick är inte skyldig att fullfölja ett köp om det föreligger hinder som ligger utanför ScandiClick:s kontroll. Sådana omständigheter kan inkludera statlig intervention, ny eller ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, arbetsavbrott, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer, eller om ScandiClick eller dess samarbetspartners utsätts för kriminell verksamhet. Dessutom tar ScandiClick inget ansvar för eventuella förändringar i produkter eller produktegenskaper som har skett av leverantören utan ScandiClick:s beslutande inflytande eller kontroll.

PRODUKTINFORMATION

ScandiClick förbehåller sig rätten att justera priser, lägga på extra kostnader, samt göra förändringar i produktsortimentet och relaterad information utan föregående meddelande. Vi strävar efter att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt för att ge en verklighetstrogen bild av våra produkter. Trots detta rekommenderar vi alltid att du som kund, även om vi gör vårt yttersta för att säkerställa att allt innehåll på denna webbplats är korrekt, dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du mottar din leverans.

Observera att bilder av produkter och förpackningar som presenteras på denna webbplats kan variera i utseende. ScandiClick kan därför inte garantera att alla produktbilder exakt återspeglar produkternas faktiska utseende, och alla bilder ska betraktas som illustrationer. Tänk på att produktbilder kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet, upplösning och färginställningar.

ÅNGERRÄTT

Du som kund har alltid rätt att ångra din beställning inom 30 dagar från det att du mottagit den produkt du beställt från oss. Det är viktigt att du kontrollerar att leveransen och produkterna är oskadda när du tar emot ditt paket. Varor måste återlämnas i obruten förpackning och i övrigt oanvända och i oskadat skick. Öppnade och/eller använda produkter tas inte emot av hälso- och hygienskäl.

Om du vill ångra ditt köp, ber vi dig att skriftligen meddela oss detta genom att kontakta vår kundtjänst. Det är avgörande att 30-dagarsperioden respekteras vid utövandet av ångerrätten. Eventuella returkostnader bekostas av kunden själv.

Märk returen tydligt med ScandiClick och ditt ordernummer och skicka paketet till:

AH E-commerce handelsbolag
Engelbrektsgatan 10
23153, Trelleborg

Returhanteringen tar cirka 1-3 veckor. Tänk på att använda en spårbar fraktmetod och spara kvittot vid inlämningen för att säkerställa att ScandiClick kan ersätta dig för returen, även om paketet skulle försvinna under återsändningen till oss.

Efter att ScandiClick mottagit paketet kommer vi att göra en återbetalning, vanligtvis via samma betalningsmetod som användes vid beställningstillfället (eller om betalningen ännu inte har erlagts för de aktuella varorna, se till att returen återspeglas i saldot på ditt konto). Återbetalningen sker så snart som möjligt efter att produkterna mottagits, förutsatt att alla returnerade varor är i samma skick som vid leveransen. ScandiClick förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt. Värdeminskning bedöms från fall till fall.

För eventuella returer som genomförs efter returperioden på 30 dagar förbehåller vi oss rätten att återbetala via ett digitalt tillgodokort, enligt ScandiClick:s bedömning.

REKLAMATION

ScandiClick följer Konsumentverkets riktlinjer för e-handel. Vi garanterar att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till kund. Trots detta har du som kund alltid rätt att reklamera en trasig eller felaktig produkt inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år från köptillfället. Observera att både den trasiga eller felaktiga produkten och emballaget måste sparas tills ärendet är löst.

För att göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om produkten inte finns i lager vid reklamationstillfället, eller om den har utgått ur vårt sortiment, kommer vi att kontakta dig innan vi går vidare med ärendet. Reklamationsärenden hanteras normalt inom 3-5 arbetsdagar från det att vi mottagit din anmälan. Vid godkänd reklamation kommer summan för din beställning att återbetalas inom 30 dagar.

PERSONLIG INFORMATION

När du handlar på vår webbplats kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter, bland annat för att möjliggöra ditt köp. Din personliga integritet är av stor betydelse för oss, och vi arbetar aktivt för att säkerställa en hög säkerhet vid hanteringen av dina personuppgifter. Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, och om någon information är felaktig har du möjlighet att få den korrigerad eller raderad. För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du läsa vår integritetspolicy [här].

När du besöker vår hemsida använder vi cookies för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Mer information om vår användning av cookies hittar du [här].

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vår webbplats kan innehålla användargenererat innehåll från exempelvis sociala medier. ScandiClick tar inget juridiskt ansvar för sådant material och gör inte anspråk på äganderätt till detta innehåll. Om du misstänker ett upphovsrättsintrång, intrång i annan rättighet, eller om du av någon anledning känner dig kränkt av innehåll som publicerats på webbplatsen, vänligen kontakta vår kundservice.

BEDRÄGERI

Alla försök till bedrägeri kommer att rapporteras till polisen. ScandiClick förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om det uppstår misstankar om brott.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Svensk lagstiftning gäller för dessa villkor och för din användning av denna webbplats. I den mån lagen tillåter, och utan att det påverkar vad som anges nedan, ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion för tvister som uppstår i samband med din användning av hemsidan.

Om en eventuell tvist inte kan lösas mellan dig som kund och vår kundservice, kommer ScandiClick att följa beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Du kan kontakta Allmänna reklamationsnämnden via www.arn.se, på adress Box 174, 101 23 Stockholm, eller genom att ringa 08-508 860 00.

För boende i andra EU-länder än Sverige finns även möjligheten att lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, http://ec.europa.eu/consumers/odr.

KLAUSULERS GILTIGHET

Om ett eller flera av dessa villkor förklaras ogiltiga eller anses verkningslösa av en domstol eller tillsynsmyndighet, kommer detta inte att påverka giltigheten av de återstående villkoren.

INNEHAVARE AV RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, inklusive varumärken och upphovsrätt, på denna webbplats tillhör ScandiClick samt dess dotterbolag eller licensgivare och får inte användas i kommersiellt syfte utan deras tillstånd. All användning av webbplatsen och dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av hela eller delar av detta innehåll, är förbjuden utan ScandiClick:s godkännande, såvida det inte är för ditt personliga, icke-kommersiella bruk.

BOLAGSINFORMATION

AH E-commerce handelsbolag

969801-9990

Engelbrektsgatan 10

23153, Trelleborg

info@scandiclick.com